دسته بندی سوالات

متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین متن سوال اینجا قرار خواهد گرفت و پرسش آن در پایین

با وارد کردن شماره موبایل و دریافت کد تایید.

از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.

وارد حساب کاربری شوید و روی گزینه ویرایش اطلاعات (بالا سمت چپ) کلیک کنید.

درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.

تا قبل از آماده سازی سفارش امکان ویرایش وجود دارد.

محصول را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه و پرداخت را تکمیل کنید.

بله امکان ثبت چند سفارش همزمان از یک یا چند فروشگاه وجود دارد.

بله برای برخی محصولات و فروشندگان این امکان وجود دارد.

در پنل کاربری امکان مشاهده و پیگیری سفارش های فعال شما وجود دارد.

در پنل کاربری قسمت سفارش ها.

زمان آماده سازی بسته به فروشنده متفاوت است.

از پنل کاربری قسمت سفارش های فعال روی گزینه پشتیبانی کلیک کنید و درخواست ثبت کنید.

توسط پنجول یا پیک فروشنده.

بر اساس فاصله از فروشگاه و روش ارسال.

بله. در راستای حمایت از کسب و کار های محلی و کاهش اثرات محیط زیستی حمل و نقل سفارش ها در اولویت از فروشگاه های شهر شما یا نزدیک ترین به محل تحویل ارسال میشوند . در موارد خاص در صورت عدم موجودی یا درخواست شما امکان ارسال از شهر های دیگر نیز وجود دارد.

در کمپین ها و همچنین هر فروشگاهی که به پنجول میپوندد به مدت 7 روز هزینه ارسال مشتریانش را مهمان پنجول هست.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت.

در صورت عدم برگشت خودکار با پشتیبانی تماس بگیرید.

خیر.

بله بعد از ثبت سفارش.

امکان لغو تا قبل از فرآیند آماده سازی در از طریق پنل کاربری وجود دارد و همچنین در مواد خاص تیکت پشتیبانی ثبت کنید.

بله طبق رویه های مرجوعی پنجول امکان مرجوع کردن وجود دارد.

بسته به دلیل مرجوعی تعیین میشود.

پس از تایید مرجوعی مطابق زمان بندی بانکی.

صفحه اول سایت روی گزینه پیوستن به فروشندگان کلیک کنید و مراحل ثبت نام را تکمیل کنید.

بله.

برند ها تولید کنندگان فروشگاه ها کافه ها و رستوران های مرتبط

بر اساس نوع کسب و کار و قرارداد همکاری.

در بازه های مشخص و طبق قرارداد.

بله بعد از تکمیل ثبت نام و تایید توسط پنجول میتوانید وارد پنل فروشندگان شوید.

بسته به نوع فعالیت مدارک هویتی و مجوز های مرتبط.

از طریق صفحه تماس با ما یا ثبت تیکت.

پشتیبانی تیکت به صورت 24 ساعته توسط همکاران ما بررسی و پاسخ داده میشود و پشتیبانی تلفنی طبق ساعات اعلام شده در صفحه تماس با ما.

از طریق فرم پشتیبانی یا تیکت.

از طریق پشتیبانی یا گزینه گزارش تخلف در سایت.